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Modelos de e-mail de devolução de pedidos para OpenCart

Modelos de e-mail de devolução de pedidos para OpenCart
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Modelos de e-mail de devolução de pedidos para OpenCart
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Preço Sob Consulta
  • Stock: In Stock
  • Brand: OpenCart
  • Model: HB-41743
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Etiquetas: OpenCart , Módulos e Plugins , Extensões de Email

Personalize e-mails de retorno e SMS para melhor comunicação com o cliente

A extensão Order Return Email Templates para OpenCart permite que você crie e personalize modelos de e-mail para comunicações relacionadas a devoluções de pedidos. Esta extensão garante que tanto os clientes quanto os administradores da loja recebam e-mails bem estruturados, profissionais e informativos sobre solicitações de devolução. Ela também suporta modelos de SMS , permitindo que você envie atualizações de devolução via SMS (opcional).

Declaração do problema:

Os e-mails de retorno padrão do OpenCart são básicos e carecem de personalização , o que pode levar a uma comunicação ruim com o cliente. Os proprietários de lojas geralmente precisam de uma maneira de personalizar o conteúdo do e-mail, adicionar detalhes de retorno e fornecer atualizações de status claras aos clientes. Esta extensão ajuda a resolver esses problemas ao habilitar notificações de e-mail de retorno totalmente personalizadas e automatizadas .

Objetivo da extensão:

Esta extensão ajuda a melhorar a comunicação e o engajamento do cliente , garantindo que os e-mails relacionados a devoluções sejam profissionais, informativos e personalizados. Ao automatizar e-mails de devolução e alertas de SMS, os donos de lojas podem economizar tempo e, ao mesmo tempo, fornecer uma melhor experiência ao cliente .

Características:

  • Crie e personalize modelos de e-mail para todos os e-mails relacionados a devoluções.
  • E-mail de confirmação de devolução do pedido enviado ao cliente após o envio da solicitação de devolução.
  • Alerta de devolução de pedido: E-mail enviado ao administrador da loja quando uma nova solicitação de devolução é feita.
  • E-mail de atualização do status da devolução enviado ao cliente quando o status da devolução é atualizado.
  • Suporte a modelos de comentários do administrador , permitindo que notas do administrador sejam incluídas em e-mails de resposta.
  • Suporte à tabela de histórico de devoluções para fornecer detalhes estruturados de devoluções no e-mail.
  • Suporta modelos de SMS para enviar atualizações de retorno via SMS (requer extensão OpenCart SMS).
  • Integração perfeita com a extensão Email Template Designer PRO para fácil mapeamento de modelos.

Como usar:

  1. Instale a extensão e configure as configurações no painel de administração.
  2. Use o Email Template Designer PRO para criar e atribuir modelos de e-mail para diferentes eventos de retorno.
  3. Opcionalmente, configure modelos de SMS se desejar enviar atualizações de retorno via SMS.
  4. Mapeie os modelos para retornar confirmação, alertas de administrador e atualizações de status.
  5. O sistema enviará automaticamente e-mails e notificações por SMS quando uma solicitação de devolução for feita ou atualizada.

Benefícios:

  • Melhora a comunicação e a confiança do cliente com e-mails de retorno claros e profissionais.
  • Automatiza o processo de e-mail de retorno, economizando tempo para os administradores da loja.
  • Ajuda a manter a consistência da marca em todas as comunicações por e-mail.
  • Suporta notificações por SMS , melhorando o rastreamento de devoluções para clientes.
  • Fornece histórico de devoluções detalhado em e-mails , reduzindo as consultas dos clientes.

Requisitos:

  • Extensão Email Template Designer PRO – Necessária para criar modelos de e-mail.
  • Extensão OpenCart SMS – Necessária se você deseja enviar notificações por SMS (opcional).

Casos de uso:

  • Uma loja de comércio eletrônico que deseja enviar e-mails personalizados de confirmação de devolução .
  • Um administrador de loja que precisa de alertas em tempo real quando uma nova solicitação de devolução é feita.
  • Empresas que buscam melhorar seu fluxo de trabalho de gerenciamento de devoluções .
  • Lojas que desejam aumentar a satisfação do cliente com atualizações claras sobre devoluções.

Resultados esperados:

  • Maior satisfação do cliente devido à comunicação de devolução clara e oportuna.
  • Redução de consultas de suporte ao cliente sobre status de devolução.
  • Processo de devolução de pedidos simplificado com notificações automatizadas por e-mail e SMS.
  • Maior profissionalismo e consistência da marca em e-mails de resposta

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